零ㄌㄧㄥˊlíng缺ㄑㄩㄝquē點ㄉㄧㄢˇdiǎn運ㄩㄣˋyùn動ㄉㄨㄥˋdòng

西元一九六○年至一九七○年代興起的工商企業管理運動。其宗旨是由每一員工的注意與努力，防範並消除作業上的疏失，提高產品與服務的品質，而不是單靠由上而下的指令、規定來監督企業。