利用心理學上的知識與技術，去解決從生產到消費過程中有關行為的問題。其內容包括職業分析、從業人員甄選、訓練與升遷、環境的改善、工作人員士氣的提高、人事問題的協調、市場心理調查、產品推銷、宣傳等各方面的問題。